(除濕機線上體驗何時實現(xiàn)?)
除濕機線上體驗何時實現(xiàn):雙十一、雙十二過后,總會出現(xiàn)一大筆的退貨現(xiàn)象,這是因為買來的東西跟網(wǎng)站上顯示的不一樣,或者是顏色不同,或者是不合身,于是就會退貨。不能現(xiàn)場體驗,這就是網(wǎng)購的最大缺點,所以現(xiàn)在的很多電商都在解決網(wǎng)絡體驗問題,所以2015年電商改革最熱鬧的就是線上和線下想結合,也就是所謂的O2O模式。
客戶體驗這個問題,對于傳統(tǒng)的銷售來說,是根本不存在在,買衣服,有試衣間;買鞋子,可以當場試穿;買電視,可以打開觀看畫面和聲音效果,但是在網(wǎng)絡上,這一切就成了很大的問題。因為現(xiàn)在的技術,并不能讓你自如和在賣場里一樣對各種商品進行體驗。所以,網(wǎng)購退貨是經(jīng)常遇到的事情,而現(xiàn)實中就比較少。
用戶體驗是非常重要的,只有體驗到商品的好處,他才會購買,才會在朋友當中宣傳,才會讓你的產(chǎn)品慢慢的形成口碑。但是,如果體驗做的太超前了,也不行的,會嚇壞消費者的。但是如果你從不在乎用戶體驗的話,那么你要想抓住市場那也比較困難。
那么除濕機企業(yè)該如何讓客戶體驗到產(chǎn)品的優(yōu)勢呢?如果都在網(wǎng)絡上銷售的話,這個問題還真的無解,起碼現(xiàn)在的技術不能解決,除非出現(xiàn)科幻小說中的全息三維技術,這樣才能解決。在網(wǎng)站宣傳的時候,使用視頻介紹是一個可行的方法,但是這也要客戶相信,里面的食品是真的,而不是剪輯起來的。不過,這個方法,加濕機可以使用,因為加濕機的效果很快,而除濕機就比較慢了。所以現(xiàn)在最好的體驗方法還是客戶親身前來除濕機企業(yè)的公司咨詢、查看。
如果能夠解決客戶體驗的問題,那么除濕機的假冒偽劣問題就得到解決,如果在短時間內就能看到除濕效果,那么以小充大、以次充好的假冒偽劣現(xiàn)象就會得到有效的限制,除濕機的市場就會正規(guī)起來。要知道,國內除濕機的同質化現(xiàn)象非常嚴重,除掉標簽,那么很多的除濕機外表都是一樣的,就更別說那些假冒偽劣的除濕機了,不同的是在內部,采用的材料和零部件不同,導致除濕機的價格也不一樣。如果能在線上體驗中體現(xiàn)出來,那么假冒偽劣產(chǎn)品就會慢慢的絕跡。
如何做好用戶體驗,不只是除濕機企業(yè)需要做的,也是其他行業(yè)亟待解決的問題,如果這個問題解決了,那么就沒有假冒偽劣產(chǎn)品的市場了。這個問題,需要廣大的科技人員努力,希望可以早點出現(xiàn)。